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Questions fréquemment posées

Toutes les réponses à vos questions

Questions générales et fréquentes

  • CapCar est un service de vente de véhicules d'occasion entre particuliers, accompagné par des agents automobiles professionnels.

    Notre mission : rendre l'achat et la vente de voitures d'occasion plus simple, plus rapide et plus sûre qu'une transaction classique entre particuliers.

    Concrètement, CapCar vous offre :

    • Un agent dédié qui inspecte le véhicule, rédige l'annonce et gère la transaction de A à Z
    • Une diffusion de votre annonce sur plus de 20 plateformes pour une visibilité maximale
    • Un paiement sécurisé via un compte séquestre
    • Une garantie mécanique de 6 mois pour l'acheteur

    Le service est gratuit pour le vendeur, et notre réseau d'agents couvre l'ensemble de la France.

  • Votre agent CapCar est votre interlocuteur privilégié. Il vous accompagne de A à Z et est joignable directement par téléphone et par email. C'est le moyen le plus rapide et le plus efficace pour obtenir une réponse à vos questions.

    Vous retrouverez ses coordonnées dans votre espace client, dès la prise de rendez-vous.

    Si vous n'avez pas encore d'agent attitré, vous pouvez nous contacter :

    • Par téléphone au 09 80 80 72 69 du lundi au vendredi de 9h à 18h
    • Par email à contact@capcar.fr
  • Oui, CapCar est présent sur l'ensemble du territoire français. Notre réseau d'agents automobiles couvre toutes les régions de France métropolitaine.

    Nos agents se déplacent directement chez vous ou sur le lieu de votre choix pour les rendez-vous d'inspection et de transaction. Il n'est pas nécessaire de vous rendre dans une agence physique.

    Vous pouvez trouver l'agent le plus proche de chez vous directement sur notre site.

  • Sur CapCar, vous trouverez une large sélection de véhicules d'occasion de toutes marques et tous budgets. Chaque véhicule proposé a été inspecté par un agent CapCar selon un protocole rigoureux de plus de 200 points de contrôle.

    Nous proposons principalement des véhicules :

    • Citadines et berlines : idéales pour un usage quotidien
    • SUV et crossovers : pour les familles et les amateurs de polyvalence
    • Utilitaires : pour les professionnels

    Les annonces sont mises à jour quotidiennement. Si le véhicule de vos rêves n'est pas encore en ligne, vous pouvez créer une alerte pour être notifié dès qu'un véhicule correspondant à vos critères est disponible.

  • Les agents CapCar sont des professionnels de l'automobile indépendants qui vous accompagnent tout au long de votre projet de vente ou d'achat.

    Chaque agent est formé par CapCar et dispose d'outils d'inspection avancés (plus de 200 points de contrôle).

    Votre agent est votre interlocuteur unique. Il :

    • Se déplace chez vous, à l'heure et au lieu de votre choix
    • Inspecte le véhicule et réalise un reportage photo professionnel
    • Rédige l'annonce et la diffuse sur plus de 20 plateformes
    • Gère les contacts avec les acheteurs et filtre les offres
    • Organise la transaction et s'assure que le paiement est sécurisé

    Vous pouvez trouver l'agent le plus proche de chez vous directement sur notre site.

Les questions que se posent les vendeurs

  • Votre voiture est toujours sous contrat avec un organisme de leasing ?

    Afin de connaître la démarche et les documents nécessaires à la cession de votre véhicule, vous devez appeler votre organisme de leasing.

    Cette démarche est indispensable pour permettre la vente de votre véhicule et récupérer la carte grise ainsi que les documents de cession.

    Le dossier de sortie de LOA est propre à chaque organisme. Voici les documents couramment demandés :

    • le solde restant dû
    • l’attestation de vente à un tiers
    • l’attestation de non-sinistralité
    • l’attestation de désistement

    Si le prix du véhicule est égal à la somme à rembourser, alors l'acheteur effectue directement son règlement à l'organisme de leasing. Sinon l'acheteur doit effectuer deux règlements, l'un à l'attention de l'organisme loueur avec le montant restant dû, l'autre à l'attention du vendeur pour règlement du solde.

  • Votre règlement se fera par virement bancaire. Nous réalisons un virement du montant net vendeur que vous recevrez sur votre compte bancaire sous 48h ouvrées ou immédiatement si vous avez souscrit à l'option.

    Le paiement est sécurisé par nos soins, vous pouvez avoir l’esprit tranquille.

  • Le paiement sécurisé CapCar est gratuit pour les vendeurs en virement standard. Vous pouvez également opter pour un virement instantané (option payante à 20€).

    Les étapes du paiement :

    1. L'acheteur réserve le véhicule en ligne et vire les fonds sur un compte sécurisé CapCar
    2. Vous êtes notifié de l'arrivée des fonds par email et dans votre espace client
    3. Les fonds sont conservés en sécurité jusqu'à la transaction
    4. Le jour de la transaction, votre agent vérifie le véhicule et les documents avec l'acheteur
    5. Une fois les formalités réalisées, les fonds sont débloqués vers votre compte bancaire

    Vous recevez votre paiement sous 48h ouvrées (ou immédiatement avec l'option virement instantané).

    Vos documents d'identité et RIB sont vérifiés en amont par notre prestataire de paiement MangoPay.

  • Lorsque votre véhicule est en vente, des acheteurs peuvent vous soumettre des offres de prix. Voici comment cela fonctionne :

    • Vous recevez les offres directement dans votre espace client
    • Vous avez 24h pour accepter, refuser ou formuler une contre-offre
    • Sans réponse de votre part, l'offre expire automatiquement

    Si vous acceptez une offre, l'acheteur dispose alors de 24h pour réserver le véhicule au prix convenu. Tant que la réservation n'est pas effectuée, le véhicule reste disponible pour d'autres acheteurs.

    Votre agent CapCar filtre les offres pour ne vous soumettre que les plus sérieuses. Vous gardez la main sur votre prix de vente à tout moment.

  • Félicitations, votre auto a passé l’étape du RDV de mise en vente ! Une fois cette première étape franchie, nous postons une description détaillée de votre voiture sur notre site, pendant que vous continuez à utiliser votre véhicule comme si de rien n’était !

    Très vite, nous allons trouver un acquéreur prêt à acheter votre voiture chez lui : en général, nos voitures sont vendues en deux à trois semaines seulement !

    Pendant la durée de la vente, vous gardez la main sur votre prix de vente. Vous recevrez sans doute des offres auxquelles vous pourrez répondre simplement depuis votre espace en ligne. Vous pourrez également suivre l'évolution de votre vente avec les statistiques de vos annonces depuis votre espace en ligne !

    Lorsque nous aurons trouvé un acheteur, nous conviendrons avec vous d’un RDV à l’endroit de votre choix pour récupérer votre véhicule, et vous ferons parvenir le paiement.

  • Vous avez un empêchement ? Pas de souci, vous pouvez reporter ou annuler votre rendez-vous :

    • Depuis votre espace client, jusqu'à 24h avant le rendez-vous
    • En contactant directement votre agent CapCar par téléphone ou par email

    Votre agent sera automatiquement informé de toute modification. Vous retrouverez ses coordonnées dans votre espace client ou dans la signature de ses emails.

  • L'ensemble de nos agents sont couverts dans le cadre de leur activité. Ils bénéficient de deux types de couverture.

    Assurance lors des Essais routiers : L'assurance CapCar offre une couverture à l'ensemble de nos agents dans le cadre des essais routiers nécessaires le jour de l'inspection et de la transaction.

    Assurance RC Pro : L'ensemble de nos agents bénéficient également d'une assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvrant les dommages involontaires causés à un tiers dans le cadre de leur activité professionnelle.

  • C’est à vous de nous le dire ! Votre agent s'adapte et se déplace où vous souhaitez et quand vous le préférez.

    Le rendez-vous peut avoir lieu n’importe où (près de votre travail, près de votre domicile), et c’est vous qui choisissez au moment de la prise de rendez-vous en ligne ou lors des échanges avec votre agent.

    Votre agent CapCar vient à vous pour le RDV de mise en vente de votre auto !

  • Le moyen le plus simple est de proposer vos disponibilités et le lieu du rendez-vous depuis votre espace client. Le rendez-vous sera ensuite validé par téléphone avec votre agent.

    Prévoyez un créneau d’1h30 pour le RDV d'inspection de votre véhicule.

    Votre agent peut également prendre rendez-vous directement suite à votre échange.

    Vous recevrez un mail de confirmation du rendez-vous une fois ce dernier validé.

    Si vous n’avez pas encore fait votre demande d’estimation cliquez ici ! Vous pourrez ensuite prendre rendez-vous depuis votre espace client.

  • Avec un modèle de fonctionnement révolutionnaire et en partie digital, nous sommes en mesure de ne prendre que 5 à 6% de commission en moyenne sur votre voiture !

    Grâce à nous, vous vendrez votre voiture 20% plus chère que chez un concessionnaire ou un garage classique. Sur un véhicule coûtant 15.000€ par exemple, cela signifie que vous toucherez près de 3.000 € de plus !

  • Le prix de vente de votre véhicule est calculé à partir des informations que vous déclarez lors de votre demande d'estimation. Les éléments demandés, l’équipement et l’état d’usure de votre véhicule sont nécessaires pour déterminer son prix de vente.

    Notre outil analyse ensuite les ventes des véhicules similaires auprès des professionnels et des sites d’annonces de véhicules d’occasion dans votre région. Ainsi vous obtenez une estimation net vendeur pour la vente de votre véhicule avec CapCar.

    Dans certains cas, notre outil n'est pas en mesure de vous fournir un prix immédiatement. Votre agent vous contactera dans les meilleurs délais afin de vous apporter une cotation fiable de votre véhicule.

    Un indice de confiance est indiqué au niveau de votre estimation - Du plus faible (1) au plus élevé (5). Il reflète le niveau d'information dont nous disposons pour réaliser notre estimation. Plus cet indice est élevé, plus notre estimation sera précise.

    Votre agent CapCar pourra vous conseiller un prix plus adapté (à la hausse ou à la baisse) en fonction de l'état de votre véhicule, de certaines options qui ne sont pas de série, de son entretien et suite à l'inspection détaillée de celui-ci.

    Nous sommes là pour vous conseiller au mieux afin de vendre votre véhicule, mais vous restez le décisionnaire.

  • Vendre votre voiture avec CapCar présente de nombreux avantages :

    • Service gratuit : aucun frais pour le vendeur, vous gardez la main sur votre prix
    • Accompagnement personnalisé : votre agent s'occupe de tout, de l'inspection à la transaction
    • Visibilité maximale : votre annonce est diffusée sur plus de 20 plateformes (La Centrale, Leboncoin, Autoscout24...)
    • Prix juste : notre estimation est basée sur les tendances du marché, vous vendez en moyenne 20% plus cher qu'en reprise
    • Paiement sécurisé : les fonds transitent par un compte séquestre, zéro risque d'impayé
    • Gestion administrative : nous prenons en charge les démarches de cession et de transfert de propriété
    • Photos professionnelles : votre agent réalise des photos HD pour valoriser votre véhicule

    Vous continuez à utiliser votre voiture pendant toute la durée de la vente.

  • Oui, le service CapCar est entièrement gratuit pour les vendeurs. Vous n'avez aucun frais à avancer ni aucune commission à payer.

    CapCar se rémunère uniquement par une commission incluse dans le prix de vente, qui est payée par l'acheteur. Le prix que vous voyez sur votre estimation est votre prix net vendeur : c'est le montant exact que vous recevrez sur votre compte bancaire.

  • Le délai de vente dépend de plusieurs facteurs : le modèle, le kilométrage, l'état général et le prix de votre véhicule.

    En moyenne, nos vendeurs trouvent un acheteur en quelques semaines. Grâce à notre diffusion sur plus de 20 plateformes d'annonces et notre base d'acheteurs qualifiés, votre véhicule bénéficie d'une visibilité maximale.

    Vous pouvez suivre en temps réel les statistiques de votre annonce (nombre de vues, contacts) depuis votre espace client.

  • Le contrôle technique de moins de 6 mois est obligatoire pour vendre un véhicule de plus de 4 ans à un particulier. C'est une obligation légale.

    Exceptions :

    • Votre véhicule a moins de 4 ans : pas de contrôle technique nécessaire
    • Votre véhicule est vendu à un professionnel de l'automobile (via notre service de reprise) : pas de contrôle technique nécessaire

    Si votre contrôle technique est défavorable, vous devrez effectuer les réparations nécessaires et repasser la contre-visite avant la vente.

  • Pour vendre votre véhicule avec CapCar, vous devez fournir les documents suivants :

    • Carte grise (certificat d'immatriculation) à votre nom
    • Pièce d'identité en cours de validité
    • Contrôle technique de moins de 6 mois (pour les véhicules de plus de 4 ans)
    • Carnet d'entretien et factures (si disponibles)

    Le jour de la transaction, votre agent CapCar vous guidera pour remplir le certificat de cession et effectuer la déclaration de vente en ligne. Nous nous occupons de tout !

  • Oui, absolument ! Contrairement à un dépôt-vente classique, vous conservez l'usage de votre véhicule pendant toute la durée de la mise en vente avec CapCar.

    Votre voiture reste chez vous, et vous pouvez l'utiliser normalement au quotidien. C'est l'un des grands avantages du service CapCar : aucune contrainte sur votre mobilité.

    Vous n'aurez besoin de rendre votre véhicule disponible que le jour de la transaction avec l'acheteur.

Les questions que se posent les acheteurs

  • Si vous optez pour la livraison à domicile, voici comment cela se passe :

    • Votre véhicule est préparé et livré à l'adresse et à l'heure de votre choix
    • Un contrôle de conformité est réalisé à la réception
    • Vous signez les documents de cession sur place

    Pour connaître les tarifs et les délais de livraison, contactez directement votre agent CapCar qui vous proposera un tarif adapté à votre situation.

    Si vous préférez, vous pouvez aussi récupérer le véhicule en main propre lors d'un rendez-vous de transaction organisé par votre agent.

  • En passant par le service de CapCar :

    Si vous achetez votre voiture entre particuliers via CapCar, nous vous proposons de faire les démarches à votre place. Si vous n’avez pas déjà souscrit, rapprochez vous de votre agent, vous n’aurez rien à faire, on s’occupe de tout.

    En faisant les démarches seul :

    Une fois la vente effectuée, CapCar se charge de faire l'enregistrement de la cession auprès de l'ANTS.

    Vous pourrez ensuite, avec l’aide des documents de transaction, effectuer la demande de certificat d’immatriculation (carte grise).

    Lien pour faire votre demande: immatriculation.ants.gouv.fr">immatriculation.ants.gouv.fr

    (Vous n'aurez pas besoin du code de cession pour le faire.)

    N’oubliez pas que vous pouvez rouler avec la carte grise barrée du véhicule pendant 1 mois à compter de la vente.

  • Si dans les 7 jours suivant l'achat de votre voiture, vous trouvez une offre identique à un prix TTC inférieur, tous frais compris (formalités, livraison…), chez un professionnel de l’automobile, CapCar vous rembourse la différence.

    Pour bénéficier de la garantie "meilleur prix garanti", rendez-vous sur notre page meilleur prix garanti.

    L'intégralité du détail de l'offre se trouve dans nos CGV

  • Vous pouvez annuler votre réservation en prenant contact avec l’un de nos conseillers. En cas d’annulation, vous serez remboursé de l’intégralité des frais versés à la réservation.

    Attention : en annulant votre réservation, la voiture sera remise en vente sur notre site et un autre acheteur pourra la réserver.

    Si vous souhaitez annuler votre réservation, contactez votre agent, il vous accompagnera dans votre démarche.

  • Le RIB CapCar est celui d'un compte séquestre sécurisé sur lequel vous déposez les fonds en vue de l'achat de votre véhicule.

    Voici comment il fonctionne :

    • Vous recevez le RIB après votre réservation, par email et dans votre espace client
    • Vous effectuez un virement depuis votre compte bancaire (comptez 1 à 3 jours ouvrés)
    • Les fonds sont séquestrés jusqu'au jour de la transaction

    Le jour de la transaction :

    • Si le véhicule vous convient, votre agent autorise le transfert des fonds au vendeur
    • Si le véhicule ne vous convient pas, vos fonds sont intégralement rapatriés sur votre compte bancaire

    Vérifiez toujours que le RIB reçu par email correspond à celui affiché dans votre espace client.

  • La sécurité est au cœur de notre offre ! Vous pouvez avancer sereinement avec CapCar.

    • L’identité du vendeur est vérifiée par CapCar et par notre prestataire de paiement.
    • Nous ne transmettons les fonds au vendeur qu’au dernier moment, lors de la remise en main propre du véhicule avec la présence de votre agent CapCar, après vérification du véhicule et remise en main des documents nécessaires.

    Informations aux différentes étapes

    Nous vous notifions à chaque étape de la transaction par mail.

    Si vous recevez un email vous invitant à effectuer une action vérifiez toujours que l'email émetteur se termine par @capcar.fr

    En cas de doute, nous vous invitons à n’effectuer aucune action et à contacter votre agent ou notre service clients.

  • La transaction se déroule en 3 étapes, en présence de votre agent CapCar :

    1. Vérification du véhicule : votre agent s'assure de la conformité des documents et de l'état du véhicule (contrôle technique, travaux effectués...)
    2. Essai routier : vous testez le véhicule en conditions réelles
    3. Signature et paiement : si le véhicule vous convient, vous signez les documents de cession. Les fonds sont transférés au vendeur et vous repartez avec votre véhicule.

    Si le véhicule ne vous convient pas après l'essai, la réservation est annulée et vous êtes remboursé intégralement.

  • Le paiement s'effectue par virement bancaire sécurisé via un compte séquestre CapCar :

    1. Réservez le véhicule en ligne
    2. Recevez le RIB de votre compte sécurisé (par email et dans votre espace client)
    3. Effectuez le virement du montant du véhicule depuis votre banque
    4. Le jour de la transaction, si le véhicule vous convient, les fonds sont transférés au vendeur

    En cas de rétractation, vos fonds sont intégralement rapatriés sur votre compte bancaire.

  • En tant qu'acheteur, vous pouvez faire une offre sur tout véhicule en vente chez CapCar. Voici le fonctionnement :

    • Votre offre est transmise au vendeur, qui a 24h pour répondre
    • Le vendeur peut accepter, refuser ou vous faire une contre-offre
    • Si votre offre est acceptée, vous avez 24h pour réserver le véhicule au prix convenu

    Points importants :

    • Une offre ne bloque pas le véhicule — d'autres acheteurs peuvent faire des offres ou réserver au prix affiché
    • Les offres inférieures de plus de 10% au prix affiché ont peu de chances d'être acceptées
    • Pour bloquer un véhicule, il faut effectuer une réservation
  • Oui ! Le prix affiché sur l'annonce est celui donné par notre agent CapCar le jour du rendez-vous de commercialisation.

    Le vendeur peut aussi décider de modifier son prix pour le rendre plus attractif !

    En tant qu'acheteur vous pouvez faire une offre plus basse au vendeur. Celui-ci est libre de l'accepter ou de la refuser.

    En échange, le vendeur peut vous proposer un prix de contre-offre.

  • Chaque voiture a été évaluée par un de nos agents CapCar. Tous les agents CapCar ont reçu une formation à l'inspection des véhicules ! Nos agents sont armés d’une check-list de plus de 200 points de contrôle (intérieur, extérieur, mécanique), ils évaluent les véhicules dans le but de retranscrire au mieux leurs qualités, leurs défauts et leur histoire ! Egalement, ils réalisent 50 photos HD du véhicule pour vous le montrer dans les moindres détails.

    Une fois évalué, chaque véhicule est mis en ligne sur le site internet avec un rapport détaillé de l'état actuel de la voiture !

    N’hésitez pas à discuter avec eux, ils partageront avec vous leurs connaissances et leur passion pour l'automobile en plus de vous renseigner sur le véhicule !

  • Chez CapCar, nous savons que l’achat d’une voiture est un acte engageant et parfois stressant.

    C’est pour cela que tous les détails du véhicule : carte grise, motorisation, options, factures d'entretien passent sous notre loupe et vous sont ou seront communiqués !

    Nos agents CapCar passent 2 heures sur chaque voiture.

    Par ailleurs, les photos haute définition vous permettent d’apprécier visuellement et très précisément la qualité de l’auto qui vous tente.

    Les agents CapCar ont, comme vous, le souci du détail.

  • L'achat d'un véhicule avec CapCar se déroule en 4 étapes :

    1. Recherche : parcourez nos annonces et consultez les rapports d'inspection détaillés. Contactez l'agent en charge du véhicule pour toute question.
    2. Réservation : vous avez trouvé votre véhicule ? Réservez-le en ligne pour le bloquer. Vous effectuez un virement sur le compte sécurisé CapCar.
    3. Transaction : votre agent organise le rendez-vous avec le vendeur. Vous essayez le véhicule, vérifiez son état et signez les documents de cession.
    4. Remise des clés : si le véhicule vous convient, les fonds sont transférés au vendeur et vous repartez avec votre nouvelle voiture.

    Si après l'essai vous ne souhaitez pas finaliser l'achat, vous êtes remboursé intégralement.

  • Acheter votre véhicule via CapCar vous offre plusieurs garanties :

    • Véhicule inspecté : chaque voiture est soumise à un contrôle rigoureux de plus de 200 points par un agent professionnel
    • Garantie mécanique : 6 mois de garantie inclus, extensible si vous le souhaitez
    • Transaction sécurisée : les fonds transitent par un compte séquestre, vous êtes protégé
    • Accompagnement : votre agent est présent le jour de la transaction pour l'essai, la vérification et les formalités
    • Meilleur prix garanti : si vous trouvez moins cher ailleurs dans les 7 jours, CapCar rembourse la différence
    • Démarches administratives : nous pouvons gérer le changement de carte grise à votre place

    En cas de problème, vous bénéficiez de la garantie des vices cachés (2 ans) en plus de la garantie mécanique CapCar.

  • Les véhicules vendus par l'intermédiaire de CapCar bénéficient d'une garantie mécanique pour vous protéger après l'achat.

    Cette garantie couvre les principaux organes mécaniques de votre véhicule (moteur, boîte de vitesses, transmission, etc.) pendant une durée définie à compter de la date d'achat.

    En cas de panne couverte :

    • Contactez le service client CapCar
    • Faites diagnostiquer le véhicule dans un garage agréé
    • Les réparations couvertes sont prises en charge selon les conditions de la garantie

    Les détails et conditions de la garantie vous sont communiqués lors de la transaction.

  • Oui, bien sûr ! L'essai du véhicule est une étape importante de votre achat. Il a lieu le jour de la transaction, en présence de votre agent CapCar.

    Lors de cet essai, vous pourrez :

    • Tester le véhicule sur route dans des conditions réelles
    • Vérifier le confort, la tenue de route et le fonctionnement général
    • Poser toutes vos questions à l'agent CapCar présent

    Si le véhicule ne vous convient pas après l'essai, vous êtes libre de ne pas finaliser la transaction.

  • CapCar ne propose pas directement de solution de financement. Cependant, vous êtes libre de financer votre achat par le moyen de votre choix :

    • Crédit auto auprès de votre banque ou d'un organisme de crédit
    • Prêt personnel
    • Paiement comptant par virement bancaire

    Nous vous recommandons de préparer votre financement en amont de la réservation, afin que les fonds soient disponibles pour le jour de la transaction.

    Le paiement s'effectue exclusivement par virement bancaire sécurisé via le compte CapCar.

  • En tant qu'acheteur sur CapCar, voici les frais à prévoir :

    • Prix du véhicule : affiché sur l'annonce, il inclut la commission CapCar
    • Frais de réservation : un acompte est demandé lors de la réservation pour bloquer le véhicule, il est déduit du prix final
    • Carte grise : les frais d'immatriculation sont à votre charge (CapCar peut s'occuper des démarches pour vous)
    • Livraison (optionnelle) : si vous souhaitez vous faire livrer le véhicule à domicile

    Il n'y a aucun frais caché. Le prix affiché sur l'annonce est le prix que vous payez pour le véhicule.

  • Chez CapCar, nous vous accompagnons même après la transaction.

    En cas de problème mécanique :

    • Si votre véhicule est couvert par la garantie mécanique, contactez notre service client pour déclencher la prise en charge
    • Si le problème existait avant la vente et n'a pas été mentionné dans la description, la garantie des vices cachés s'applique (garantie légale de 2 ans)

    En cas de problème administratif :

    • Notre équipe vous accompagne pour les démarches de carte grise et de changement de propriétaire

    N'hésitez pas à contacter votre agent CapCar ou notre service client pour toute question.

Les questions liées à la reprise de votre véhicule

  • L'offre de reprise vous soulage de toutes les démarches associées à la vente d'un véhicule :

    • Pas de contrôle technique à réaliser
    • Pas de travaux à engager
    • Pas de formalités administratives

    Les documents à prévoir pour le jour du rendez-vous sont : votre pièce d'identité et la carte grise du véhicule, qui devront être au même nom. Sinon, il vous faudra une procuration du propriétaire du véhicule et sa carte d'identité.

    Afin d'affiner votre prix de reprise, il vous faudra fournir des photos du véhicule, les documents d'entretien et tout autre détail permettant de valoriser au mieux votre véhicule.

  • Vous souhaitez acheter un véhicule et vous avez un véhicule à reprendre ?

    Vous pouvez simplement faire une demande à votre agent CapCar. Si vous n'avez pas encore d'agent attitré, rendez-vous sur notre site pour trouver l'agent le plus proche de chez vous.

    Votre agent vous conseillera dans votre démarche et coordonnera la reprise avec votre projet d'achat.

  • Notre service de reprise accepte une large gamme de véhicules, quels que soient leur âge ou leur kilométrage. Que votre voiture soit récente ou plus ancienne, nous pouvons vous faire une offre.

    Véhicules éligibles :

    • Véhicules de toutes marques et tous modèles
    • Véhicules à fort kilométrage
    • Véhicules dont le contrôle technique est défavorable
    • Véhicules en LOA ou crédit (sous conditions)

    Pour connaître le prix de reprise de votre véhicule, faites une demande d'estimation gratuite sur notre site.

  • La reprise de votre véhicule avec CapCar est un processus rapide et simple :

    1. Estimation en ligne : obtenez une première offre de reprise en quelques minutes
    2. Rendez-vous d'inspection : un agent CapCar se déplace chez vous pour vérifier l'état du véhicule et affiner le prix
    3. Acceptation et paiement : si l'offre vous convient, le paiement est effectué sous 48h ouvrées par virement bancaire

    Au total, la reprise peut être finalisée en quelques jours seulement, de l'estimation au paiement.

  • Oui, c'est tout à fait possible ! Vous pouvez combiner la reprise de votre ancien véhicule avec l'achat d'un nouveau véhicule sur CapCar.

    Votre agent CapCar coordonnera les deux opérations pour que tout se passe le même jour si possible :

    • La reprise de votre ancien véhicule
    • La transaction pour votre nouveau véhicule

    Le montant de la reprise peut être déduit du prix d'achat de votre nouveau véhicule, simplifiant ainsi le règlement. Contactez votre agent pour organiser cette double opération.