Les tendances du marché de l’occasion et leur impact sur les agences

Croissance soutenue du marché

En 2024, le marché français des voitures d’occasion a enregistré près de 4,5 millions de transactions, soit une augmentation de 4,1 % par rapport à l’année précédente. Cette dynamique se poursuit en 2025, avec des prévisions de vente dépassant les 5,5 millions d'unités.

Transition énergétique accélérée

Les véhicules électriques (VE) et hybrides connaissent une croissance significative. Les VE représentent désormais environ 5 % du marché de l’occasion, un chiffre en constante progression . Cette tendance est soutenue par des incitations gouvernementales et une prise de conscience accrue des enjeux environnementaux.

Digitalisation des transactions

Environ 75 % des transactions de véhicules d’occasion se font désormais en ligne . Les agences automobiles doivent donc renforcer leur présence numérique, offrir des services de vente à distance et garantir une expérience utilisateur fluide sur leurs plateformes.

Nouvelles régulations environnementales

L’instauration des Zones à Faibles Émissions (ZFE) dans plusieurs grandes villes françaises impacte la demande. Les véhicules diesel, notamment ceux de plus de 10 ans, voient leur valeur diminuer, tandis que les VE et hybrides deviennent plus recherchés.

1. Diversification de l’offre

Les agences doivent élargir leur inventaire pour inclure davantage de véhicules électriques et hybrides, répondant ainsi à la demande croissante et aux nouvelles régulations.

2. Renforcement de la présence en ligne

Il est essentiel d’investir dans des sites web performants, des outils de visioconférence pour les essais à distance et des services de livraison à domicile pour rester compétitif.

3. Transparence et traçabilité

Fournir des rapports détaillés sur l’historique des véhicules, y compris les contrôles techniques et les entretiens, est crucial pour instaurer la confiance avec les clients.

4. Formation continue du personnel

Former les équipes aux spécificités des véhicules électriques et hybrides, ainsi qu'aux outils numériques, est indispensable pour offrir un service de qualité.

D’ici 2026, le marché des véhicules d’occasion devrait continuer à croître, avec une part de marché des VE d’occasion atteignant environ 10 %. Les agences automobiles devront s’adapter en proposant des services de recharge, des garanties étendues et des solutions de financement spécifiques pour les VE.

Le marché de l’automobile d’occasion en 2025 offre de nombreuses opportunités pour les agences automobiles prêtes à s’adapter aux nouvelles tendances. En diversifiant leur offre, en renforçant leur présence numérique et en répondant aux attentes des consommateurs en matière d’environnement et de transparence, elles pourront se positionner favorablement dans un secteur en pleine évolution.