Cette expression tirerait son origine de trois grands entrepreneurs du XIXe siècle qui s'étaient convaincus qu'un consommateur comblé devenait un client fidèle.
L'hôtelier suisse César Ritz, connu pour les hôtels Ritz à Paris et Carlton à Londres, a employé le slogan « Le client n'a jamais tort ».
Mais dans un contexte où c'est surtout le capitalisme qui est roi, doit on encore interpréter cet adage au pied de la lettre ?
2008 a marqué un tournant dans l'approche salarié vs indépendant ! Aujourd'hui avec plus de 3,4 millions d'entrepreneur, nous sommes à un tournant pour les vendeurs de VO à la recherche d'indépendance, de flexibilité et de revenus.
Pourquoi les concessionnaires ont moins la côte, les parcs autos sont délaissés et la vente entre
particuliers connaît une baisse significative depuis le COVID ?
